Teloz 的来电、去电和混合呼叫中心功能
互动语音
提高 通过强大的混合呼叫中心提供客户服务 功能。自定义您的 IVR，以完美满足您的业务需求。使用我们用户友好的界面轻松管理和路由呼叫。享受无忧的设置和安装过程。
自动拨号器
加快您的外拨客户互动。提高呼叫中心代理的生产力，自动拨号流程。最大限度地提高客户互动的效率和效果。这样，此属性可以加快工作流程。
Teloz 呼叫中心软件具有领先的 CRM集成
这听起来像个好主意吗？让我们找到理想的匹配
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质量监控
质量监控可提高客户呼叫服务和代理效率。减少检查呼叫量所需的时间。
CRM集成
将所有客户数据集中保存，以便于访问和分析。通过将所有客户数据实时存储在混合呼叫中心软件中，可以提高客户服务响应时间。
Zendesk
无需搜索长电子邮件链或客户数据文件来查找有关客户服务请求的信息。相反，通过集成，向客户服务代表提供有关客户服务请求的最新信息 的Zendesk.
糖CRM
保持客户数据同步并可从一个位置访问。通过提供对客户历史记录和帐户详细信息的强大访问功能来改善客户服务。通过轻松获取所有客户信息来加快销售周期。
的Freshdesk
为您的客服人员提供提供无缝客户体验所需的一切。无缝集成 Teloz Engage 与 的Freshdesk . 获得卓越的客户体验。为您的代理提供一切触手可及的服务。
百会
利用客户信息提供更好的支持体验。您可以查看客户的全部购买历史和联系方式，从而与客户建立信任。所有数据触手可及，从而更快地解决客户疑问。
报告和仪表板
立即了解呼叫中心的绩效。使用混合呼叫中心软件查明问题区域并快速采取纠正措施。
看看我们的客户怎么说 泰洛兹
从我签约 Teloz 服务的那一刻起，我就知道我得到了很好的照顾。他们的团队知识渊博，反应迅速，花时间了解我的业务需求并推荐正确的解决方案来帮助我实现目标。
真正让 Teloz 与众不同的是他们对客户服务无与伦比的承诺。他们总是可以回答我的问题并在我需要时提供支持，这让我感觉自己在业务中拥有了真正的合作伙伴。
在 Teloz 之前，我经常要处理电话、电子邮件和社交媒体消息，常常因错过重要的事情而感到不知所措和焦虑。但 Teloz 将我所有的客户沟通简化为一个易于使用的平台。
将您的客户体验提升到新的水平
泰洛兹 客户参与平台
常見問題解答
混合呼叫中心功能将入站和出站呼叫功能整合到一个平台中。主要功能包括自动拨号器、交互式语音应答 (IVR)、点击呼叫和自动呼叫分配器，以提高效率和客户服务。
统一代理桌面将所有客户数据和交互整合到一个界面中，从而缩短了平均处理时间 (AHT) 并提高了代理效率。它允许代理快速访问全面的信息，从而提高客户服务质量。
Teloz 提供全功能免费试用，“启动您的业务”计划每月 0 美元，“小团队”计划每月 8.99 美元（每位用户 3.99 美元）和“商业”计划每月 7.99 美元（每位用户 2.99 美元）。
Teloz 的质量监控工具包括通话评分、通话记录和自我绩效跟踪，可帮助评估代理绩效、确定培训需求并确保高服务标准。这可提高服务质量和运营效率。
Teloz 与 Zendesk、Sugar CRM、Freshdesk 和 Zoho 等热门 CRM 集成。这些集成可确保无缝访问客户数据，缩短服务响应时间并提供统一的客户互动视图。