泰洛兹

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将您的联络中心转变为利润中心

通过外拨电话活动创造新的商机。通过云端联系主动支持您的客户,以提高满意度和忠诚度。
关于云联系人

Teloz 呼叫中心软件具有领先的 CRM集成

让消费者能够通过云联系随时随地轻松获得帮助。

有应用见解

“代理分析”可以深入了解客户服务绩效。

更好的安全性和一致性

保护您的公司免受 TCPA 威胁。享受安全且可扩展的通信。

修复充满活力的外展活动

通过有效的外部沟通实现更高的活动成功率。

激励您的代理商

利用强大的脚本工具让您的客户服务团队能够提供一致的体验。

外拨拨号器

加速潜在客户生成

通过活动管理,您可以比竞争对手获得更多的潜在客户和销售线索。

利用具有高级列表管理功能的预览、预测和主动拨号器,充分利用云联系人上的每个连接。

在流量较少时启动出站活动,在流量增加时切换到入站活动,从而提高效率。

在将列表加载到自动拨号器之前,应对其进行清理。仅在收到待付款后在授权的时间范围内致电人员。不要拨打过多电话。

VoIP 批发提供商
关于云联系人:

代理脚本

更快地生成脚本

拖放式脚本生成器可轻松创建和更新响应。脚本是可移植的,因此您可以与他人共享或在其他渠道上使用它们。

让其他客服人员能够轻松地继续您上次中断的对话。使用 关于云联系。

通过更高效的人员配置,可以降低运营成本。由于代理效率的提高,客户满意度也得到了提升。

通过动态工作流程提高代理效率,实现流程自动化并确保对话顺利进行。通过在所有交互中自动插入免责声明来确保遵守监管机构的规定 关于云联系。

分析和报告

立即开展操作

无需猜测和反复猜测。相反,您可以根据手边的所有信息做出决策。

无需猜测和反复猜测。相反,您可以根据手边的所有信息做出决策。

将贵公司与行业内的其他公司进行比较。找出需要改进的领域,以提高云联系的效率。

通过预测趋势和模式来降低人员成本。通过历史数据分析提高代理效率。就人员配置和运营做出更明智的决策。

关于云联系人:

整合

在每次云联系呼叫中获得更多转化。

通过集成热门 CRM,让外拨电话更具相关性。快速轻松地访问其他系统的列表。使用云联系人上的网络聚合器捕获热门线索并确定其优先级。

引导更多外向销售的最快方法

将所有工具放置在所有队友附近。

最低费用

防止停机并利用使用情况报告快速调整您的订阅。通过云联系轻松管理大量用户,并将风险降至最低。

最大限度降低 TCPA 风险

手动发起呼叫,以最大程度地减少误拨 DNC 注册人的机会。定期清理您的列表,删除手机号码和其他云端联系人的高风险信息。

联合联络中心

使用 Teloz MVP 在第一时间解决客户问题。它将客服人员与公司各处的专家联系起来,为客户咨询提供及时、准确的解决方案。

建立完整的客户体验。

全渠道 | 外向 | 虚拟

全渠道

每次都提供即时有效的服务。

虚拟

在每个虚拟平台上提供客户支持。

始终提供最佳的客户体验。

52%

提高客户满意度

50%

更高的员工满意度

30%

每位代理人的平均收入更高

40%

降低服务成本

来源:2022 年 Teloz 客户成功指标调查。

让消费者能够随时随地轻松获得帮助

关于云联系人:

使用外拨联络中心解决方案的指南

关于云联系人:

您的员工需要做什么才能让您的消费者满意。

关于云联系人:

参与声音:采取积极措施来提高消费者的参与度。