Teloz 呼叫中心软件具有领先的 CRM集成
Teloz 提供的顶级客户参与中心
支持自动路由
通过更快的响应时间提高客户满意度。自动将工单发送给合适的代理。情境对话可带来更好的客户体验。它可以提高生产力和效率，这对任何公司来说都是有利可图的。这将极大地帮助公司大幅提高销售额
人工智能技术
通过使用人工智能，您可以快速提高客户参与度和满意度。它将帮助您降低客户服务成本。此外，您可以快速提高客户保留率。通过全能票务系统识别愤怒和沮丧的客户，并向他们展示正确的解决方案。
统一接口定制
通过客户首选的沟通方式为客户提供服务 自动为所有客户查询创建工单。让您的代理专注于通过单一界面提供客户支持。获取工单状态和解决方案的实时更新。这样，您就可以使用工单系统为您的客户提供更好的服务。
这听起来像个好主意吗？让我们来寻找理想的匹配。
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最佳全渠道票务管理的一些功能
更好的工作流程
减少响应时间和客户等待时间。通过更快解决问题来提高客户满意度。系统智能和自动化功能可智能处理请求。使用全方位票务系统配置阈值、发送自动通知等。
联系中心集成
Teloz 易于使用，可与其他流行的业务工具集成。Teloz 客户支持票务系统具有以下 API： 全方位票务系统可提高代理效率。Teloz 提供一套功能来管理客户互动。 Teloz 与劳动力管理系统和 CRM 集成 软件和 omni 。
为企业量身定制
获取定制的 CRM 解决方案以满足您的特定业务需求。定义您的业务特定配置、创建规则并根据您的偏好配置仪表板和报告。Omni 票务系统有助于管理特定于您的行业或业务线的客户提示，以获得更加个性化的客户体验。
您的公司需要的一些重要功能
服务水平协议
让您的客户了解服务交付窗口和承诺。设置自动触发活动，以通知您的团队 SLA 违规行为。
票证标签
请使用我们的标签系统保持您的票据井然有序并易于查找。自动化工作流程以加快您的客户支持流程。
自动呼叫分配
高效的呼叫路由，可快速解决问题。灵活而强大的软件，适合各种业务。
团体支持
为每个客户类别创建专门的支持团队。快速将客户引导至最合适的团队。
与 CRM 交互
将所有客户数据集中保存，方便访问和分析。获取客户互动和活动的实时更新。
自动化规则
自动化规则让您可以根据事件、基于时间的触发器自动执行业务操作，从而节省时间并提高客户参与度。
全渠道报告
在您的仪表板上，提供所有变量的图形数据，例如票证状态、优先级、首次响应时间、全方位票务系统等。
全方位路由
为了促进更快的响应，在适当的时间将众多全向票务系统中的传入交互直接发送给适当的联络中心人员。
为什么选择 Teloz 提供客户支持？
客户互动专业知识
通过全程票务系统实现客户互动自动化，提高客户参与度。将客户支持成本降低高达 50%。实时实现客户互动自动化和个性化。全程票务系统带来的结果是，提高 CSAT 分数和忠诚度，让客户更满意，这也将提升您的品牌形象。
多种分销方式
使用我们的本地呼叫中心软件部署选项，确保您的数据完全安全。通过我们严格的安全措施，控制谁可以访问您的数据以及如何使用数据。只需为您使用的资源付费，无需投资基础设施。根据业务需求的变化添加或删除代理。
深受全球品牌信赖
Teloz 已获得来自 2,000 多个国家/地区的 60 多个品牌的信任，可满足他们的客户互动需求。Teloz 的技术是业内最先进、最可靠的技术，可为企业提供超越竞争对手的优势。我们的业务活动遍布全球。
端到端安全
符合行业领先的安全认证（PCI DSS、ISO 27001、ISO 27018）严格的产品开发和交付流程，包括端到端内部测试和定期 VAPT 认证遵守 CVSS 进行漏洞管理。
看看我们的客户怎么说 泰洛兹
Teloz 的帮助台票务系统提供了一种管理客户查询和支持请求的有效方法。该系统允许企业创建、分配和跟踪票务，确保及时解决客户问题。帮助台票务系统允许企业自定义工作流程以满足其特定需求。
海泽尔·N·里昂CEO 
这包括创建自定义票证状态、将票证分配给特定代理或团队以及为特定事件设置自动通知。Teloz 的帮助台票证系统支持多种沟通渠道，包括电子邮件、电话和聊天。这确保客户可以使用他们喜欢的方法联系企业，从而改善客户体验。
梅·J·帕拉西奥斯CEO Teloz 为客户提供出色的支持，拥有一支反应迅速、知识渊博的团队，随时为您解决任何问题或疑问。这确保企业可以依赖系统顺利高效地运行，不会出现任何中断或停机。
艾尔莎·J·弗林CEO 将您的客户体验提升到新的水平
泰洛兹 客户参与平台
常見問題解答
全能票务系统将多个通信渠道集成到一个统一平台，可实现无缝票务创建和管理。它通过自动将票务发送给合适的代理、缩短响应时间并提高效率来改善客户服务。
Teloz 的全功能票务系统可自动处理票务并提供实时更新，从而加快问题解决速度并确保对话符合情境。这可缩短响应时间并提供更加个性化的客户体验，从而提高满意度。
是的，Teloz 可与各种 CRM 和帮助台系统集成，包括 Zoho、Microsoft Dynamics、Freshdesk、Zendesk 等。这可确保信息的无缝流动并提高整体生产力和效率。
Teloz 全方位票务系统中的人工智能通过识别和解决客户情绪、预测需求和自动执行日常任务来帮助提高客户参与度和满意度。它还有助于降低服务成本并提高保留率。
Teloz 通过提供实时交互监控、自动化工作流程和自定义规则等功能来支持大规模运营。它能够高效管理大量工单，并确保团队随时了解情况并做出响应。